회원 본인의 의사로 수강을 포기하는 경우 다음의 기준과 같이 교습비를 반환 받을 수 있습니다.

 

1. 강의 환불
1. 수강 시작 후 7일 이내, 1시간 미만 강의를 수강한 경우 전액 환불해드립니다.
2. 수강일수 경과율 혹은 진도율 둘 다 1/3선을 넘기지 않은 경우 -> 결제금액의 2/3을 환불해드립니다.
3. 수강일수 경과율 혹은 진도율 둘 중 하나라도 1/3선을 넘겼지만 1/2선에 미치지 못하는 경우 -> 결제금액의 1/2을 환불해드립니다.

4. 수강일수 경과율 혹은 진도율 둘 중 하나라도 1/2선을 넘길 경우 -> 환불이 불가능합니다.

 

2. 추가 규정

1. 수강일수는 결제완료일이 아닌, 수강시작일을 기준으로 합니다.(마이페이지에서 확인 가능합니다)
2. 진도율은 수강한 강의 수 / 전체 강의 수 로 계산이 됩니다. 특정 강의를 반복해서 들어도 1강 들은 것으로 처리됩니다.
예를 들어 전체 100강 중 1강을 30분, 2강을 2시간, 3강을 10분 들었어도 진도율은 3강/100강인 3%으로 측정됩니다. 
(수강페이지 중 "수강이력"메뉴에서 확인가능합니다.)
3. 환불요청일을 기준으로 수강일수 경과율 및 진도율을 측정합니다.

4. 구매 시 다음과 같은 할인 혜택을 받은 경우 이를 제외하고 환불 금액이 산정됩니다.

1) 패키지 활용 메뉴얼 등 pdf 분석 자료 - 40,000원

2)텝스의기술R - 정상가(19,000원)와 할인가(10,000원)의 차이인 9,000원

3)텝스의기술L - 정상가(19,000원)와 할인가(1,000원)의 차이인 18,000원

4)스피드해석 - 정상가(19,000원)와 할인가(1,000원)의 차이인 18,000원

5)강의를 구매하면서 교재도 같이 구매한 경우, 텝스19에서 부담한 배송비 3000원

 

5. 수강후기 작성 이벤트로 무료 연장이 된 경우, 해당 기간은 환불 금액 산정시 포함되지 않습니다.

 

6. 단품 강좌 중 "뉴텝스 구동사 특강 (18개 유형으로 총정리)"은 환불이 불가능합니다.

 

 

3. 교재 반품
1)미사용 교재에 대해서만 반품 가능합니다. (어떠한 종류의 흔적이라도 남아있으면 안됩니다.)
2)교재 반품을 원하시는 분들은 이메일을 통해 사전에 반품 의사를 먼저 밝혀주시기 바랍니다.

 

이후 텝스19의 안내를 따라주시기 바랍니다.

택배사가 직접 자택을 방문하거나, 책을 직접 텝스19로 보내주셔야 합니다.

책을 직접 보낼 경우, 택배비는 본인이 부담해주셔야 합니다. (착불은 불가능합니다)

주소 : 경기도 파주시 하지석동 162-1 JB물류 (Tel. 031-941-9402)

 

2)책을 발송했으면 최초 환불을 요청한 방법으로 텝스19에 알려주시기 바랍니다. 반품 확인 후 처리해드리겠습니다.

 

4. 문의 방법
1)환불을 원하시는 경우 자유게시판이나 teps19revolution@gmail.com으로 메일 보내주시면 처리해드리도록 하겠습니다.
2)최초 결제를 신용카드로 한 경우, PG사를 걸쳐 환불을 진행하기 때문에 3-5영업일이 소요될 수 있습니다.
3)최초 결제를 무통장 입금으로 한 경우 환불을 요청할 때 계좌번호 및 계좌주 성명을 같이 적어주시기 바랍니다.